【泉州市深化精神文明创建】提升出租汽车规范服务 树立行业新风
无线泉州·要闻 2023-12-04 18:27:11

为进一步提升出租车行业服务质量,高质量保障重点时段和重要交通枢纽旅客接驳运输,泉州市将加强出租车行业的规范管理。

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今年“中秋”“十一”双节期间,泉州累计投入出租汽车运力1.8万多辆,启动储备应急保障车辆400辆,较好地完成重点区域出租汽车运输保障工作,但部分不规范的经营行为仍然存在。在全市出租汽车行业规范服务约谈会上,市交通部门要求各出租车经营公司要加强在岗驾驶员的教育管理,各出租汽车经营企业也作出承诺,驾驶员服务服务质量被投诉、严重违规行为等行为,将采取相应的处罚措施。此外,网约车平台和聚合平台要加强合规经营,建立合法、公开、透明的价格调整机制,建立健全咨询服务和投诉处理的首问责任制度,妥善处理乘客和驾驶员的咨询投诉。

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泉州市道路运输事业发展中心出租汽车管理科四级主任科员 张伟忠

在日常的考核中建立健全驾驶员诚信体系,并且联合诚信体系的惩戒,对多次严重的不文明现象和违法违规行为,进行一个限期责令整改。


本台记者:林钰 李前瑞

通讯员:林真真

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